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Informations générales
Qualité des produits
Commandes & livraisons
Qu’est-ce que Naturveda ?
Naturveda est avant tout un laboratoire de recherche spécialisé dans le développement de solutions de santé à base d’actifs naturels. Nous appartenons au groupe Vitrobio, expert dans la conception et la fabrication de traitements naturels, notamment sous forme de dispositifs médicaux et de compléments alimentaires.
Nos produits sont distribués en France et à l’international par plusieurs partenaires, notamment en marque blanche. Une sélection de nos solutions est également proposée directement sur ce site, afin de les rendre accessibles au grand public.
Quels types de produits propose Naturveda ?
Naturveda propose principalement des dispositifs médicaux et des compléments alimentaires, développés pour répondre à des besoins ciblés de santé et de bien-être.
Nos formulations sont élaborées avec une exigence forte : associer des actifs naturels sélectionnés avec soin afin de rechercher la meilleure efficacité possible selon l’usage concerné.
Nous proposons également des baumes artisanaux, fabriqués dans notre région, dans une démarche de qualité et de proximité.
Naturveda mène-t-il des travaux de recherche scientifique ?
Oui. Naturveda est avant tout un laboratoire de recherche dont la vocation est d’étudier les actifs naturels, notamment issus des plantes, afin de mieux comprendre leurs mécanismes d’action et leur intérêt dans différents besoins de santé.
Nos travaux s’inscrivent dans un environnement scientifique reconnu, en lien étroit avec des acteurs académiques et hospitaliers tels que le CHU de Clermont-Ferrand, l’Inserm et le CNRS.
Cette démarche scientifique fait partie de notre identité : le groupe Vitrobio/Naturveda est reconnu pour la qualité de ses travaux de recherche, avec plusieurs prix scientifiques et une cinquantaine de publications à son actif.
Notre objectif est de développer des produits naturels sérieux, documentés et cohérents, en associant l’expertise scientifique, la connaissance des plantes et les exigences de qualité propres au domaine de la santé.
Quelles reconnaissances scientifiques Naturveda a-t-il obtenues ?
Le groupe Vitrobio/Naturveda a reçu plusieurs distinctions scientifiques au fil de son parcours, récompensant la qualité de ses travaux de recherche, son approche innovante et sa contribution au développement de modèles d’étude alternatifs.
Parmi ces reconnaissances, nous pouvons notamment citer :
- Prix de l’Académie des sciences françaises – 2006
Pour nos innovations dans le domaine des pathologies rares. - Prix PAEXA – 2010
Prix dédié aux alternatives à l’expérimentation animale, obtenu pour le développement de modèles in vitro utilisés dans nos travaux de recherche. - Prix Booster de la Région Auvergne – 2020
Pour nos recherches sur la migraine, la douleur et les mécanismes impliqués dans ces pathologies. - Prix de l’Assemblée nationale – 2022
Pour notre contribution scientifique et notre engagement en faveur de l’innovation en santé.
Ces distinctions témoignent de notre volonté de développer des solutions de santé sérieuses, fondées sur la recherche, tout en privilégiant des méthodes modernes, responsables et scientifiquement pertinentes.
Quelle est la différence entre un complément alimentaire et un dispositif médical ?
Un complément alimentaire est un produit destiné à compléter l’alimentation normale. Il apporte des nutriments, plantes, vitamines, minéraux ou autres substances ayant un intérêt nutritionnel ou physiologique.
Un dispositif médical, lui, agit par un mode d’action physique ou mécanique, et non par une action pharmacologique comme un médicament. Il peut par exemple former une barrière protectrice, hydrater une muqueuse, nettoyer une zone ciblée ou contribuer à soulager certains symptômes.
Chez Naturveda, nous proposons ces deux types de produits selon le besoin concerné, avec des formulations développées pour être à la fois efficaces, bien tolérées et adaptées à leur usage.
Comment choisir le produit Naturveda le plus adapté à mon besoin ?
Chaque produit Naturveda est développé pour répondre à un besoin spécifique : migraine, stress, sommeil, digestion, articulations, cicatrisation, confort respiratoire, vitalité ou encore équilibre de la thyroïde.
Pour choisir le produit le plus adapté, nous vous conseillons de consulter la fiche produit correspondant à votre besoin. Vous y trouverez les indications, les conseils d’utilisation, la composition et les précautions à prendre.
En cas de doute, de traitement médical en cours, de grossesse, d’allaitement ou de problème de santé particulier, il est préférable de demander conseil à un professionnel de santé avant utilisation.
Où sont fabriqués les produits Naturveda ?
Nos dispositifs médicaux sont fabriqués en France, dans notre propre site de production situé en Auvergne, au sein du groupe Vitrobio.
Certains de nos compléments alimentaires sont également fabriqués par nos soins en Auvergne. D’autres sont élaborés avec notre partenaire fabricant situé dans l’Hérault, dans le département 34.
Dans tous les cas, nous travaillons avec des partenaires sélectionnés pour leur sérieux, leur savoir-faire et leur respect des exigences de qualité applicables à nos produits.
Les produits Naturveda conviennent-ils à tout le monde ?
Les produits Naturveda sont développés pour répondre à des besoins spécifiques, mais ils ne conviennent pas nécessairement à tout le monde. L’âge d’utilisation, les précautions d’emploi, les contre-indications éventuelles ou les situations particulières comme la grossesse, l’allaitement ou un traitement médical en cours peuvent varier selon les produits.
Nous vous recommandons donc de consulter attentivement la fiche du produit concerné avant utilisation. En cas de doute, demandez conseil à un professionnel de santé.
Puis-je utiliser plusieurs produits Naturveda en même temps ?
Dans certains cas, plusieurs produits Naturveda peuvent être utilisés en même temps, notamment lorsqu’ils répondent à des besoins complémentaires.
Cependant, il est important de vérifier la composition, les conseils d’utilisation et les précautions propres à chaque produit afin d’éviter les associations inadaptées ou les doublons d’actifs. En cas de traitement médical, de problème de santé particulier, de grossesse ou d’allaitement, il est préférable de demander l’avis d’un professionnel de santé.
Combien de temps faut-il utiliser un produit avant d’observer un effet ?
Le délai d’action dépend du produit utilisé, du besoin concerné et de la sensibilité de chaque personne. Certains produits peuvent apporter un soulagement rapide, tandis que d’autres nécessitent une utilisation plus régulière sur plusieurs jours ou plusieurs semaines.
Les conseils d’utilisation indiqués sur chaque fiche produit précisent la durée recommandée. Pour obtenir les meilleurs résultats, il est important de respecter la posologie et la durée d’utilisation conseillées.
Comment Naturveda garantit-il la qualité de ses produits ?
En tant que fabricant légal, Naturveda applique des exigences strictes à chaque étape du développement, de la fabrication et du contrôle de ses produits.
Nos dispositifs médicaux sont fabriqués dans le respect de la norme ISO 13485, une norme internationale spécifique au management de la qualité dans le domaine des dispositifs médicaux.
Nous sommes également soumis à des contrôles réguliers des autorités de santé, afin de garantir la conformité, la sécurité et la traçabilité de nos produits. Cette exigence réglementaire nous permet d’assurer un haut niveau de qualité, depuis la sélection des matières premières jusqu’à la mise sur le marché.
Les produits Naturveda sont-ils fabriqués en France ?
Oui, la très grande majorité des produits Naturveda est fabriquée en France.
Nos dispositifs médicaux sont fabriqués dans notre propre site de production situé en Auvergne, au sein du groupe Vitrobio. Certains de nos compléments alimentaires sont également fabriqués par nos soins en Auvergne, tandis que d’autres sont fabriqués chez un partenaire français situé dans l’Hérault.
Seul notre bonnet migraine est fabriqué en Chine, auprès d’un partenaire sélectionné pour son savoir-faire. Ce produit fait l’objet de contrôles qualité rigoureux afin de garantir sa conformité, sa sécurité d’utilisation et son niveau de qualité avant sa commercialisation.
Comment sont sélectionnés les actifs présents dans les produits Naturveda ?
Les actifs intégrés dans nos dispositifs médicaux sont sélectionnés sur la base de données scientifiques et de travaux de recherche. Certains ont notamment été étudiés en partenariat avec l’Inserm, afin de mieux comprendre leur mécanisme d’action dans la physiopathologie de certaines maladies.
Pour nos compléments alimentaires, nous sélectionnons des actifs naturels reconnus pour leur intérêt nutritionnel ou physiologique : plantes, vitamines, minéraux ou autres substances ciblées. Le choix des ingrédients repose sur plusieurs critères : leur pertinence par rapport au besoin visé, leur qualité, leur dosage, leur traçabilité, leur bonne tolérance, mais aussi leur biodisponibilité.
Chez Naturveda, nous privilégions autant que possible des formes d’ingrédients bien assimilables par l’organisme, car un actif ne doit pas seulement être présent dans une formule : il doit aussi pouvoir être correctement absorbé et utilisé par le corps.
Pourquoi la biodisponibilité des ingrédients est-elle importante ?
La biodisponibilité correspond à la capacité d’un ingrédient à être absorbé et utilisé par l’organisme. Deux produits peuvent contenir un même actif, mais sous des formes différentes, avec une assimilation très variable.
C’est pourquoi Naturveda accorde une attention particulière au choix des formes utilisées dans ses compléments alimentaires. Nous privilégions, lorsque cela est pertinent, des ingrédients sous des formes reconnues pour leur bonne assimilation, afin de proposer des formules cohérentes, bien pensées et adaptées aux besoins ciblés.
Les formules Naturveda sont-elles naturelles et adaptées aux personnes véganes ?
Chez Naturveda, nous cherchons à développer des formules les plus simples, saines et naturelles possible. Notre objectif est d’éviter les ingrédients superflus, les additifs inutiles et les procédés complexes lorsque cela n’apporte pas de réel bénéfice au produit.
Nous privilégions autant que possible des actifs d’origine naturelle, avec une attention particulière portée à la qualité, à la tolérance et à la bonne assimilation par l’organisme. Lorsque cela est possible et pertinent, nous sélectionnons également des ingrédients issus de l’agriculture biologique.
Nous essayons aussi d’exclure au maximum les ingrédients d’origine animale afin de proposer des produits compatibles avec une démarche végane. Toutefois, la composition pouvant varier selon les références, nous vous invitons à consulter la fiche de chaque produit pour vérifier les informations spécifiques : origine des ingrédients, présence éventuelle d’allergènes, certification biologique ou compatibilité végane.
Les dispositifs médicaux Naturveda sont-ils certifiés ?
Oui. Les dispositifs médicaux Naturveda sont des dispositifs de classe IIa, ce qui signifie qu’ils appartiennent à une catégorie de dispositifs médicaux nécessitant un niveau d’évaluation réglementaire renforcé avant leur mise sur le marché.
Contrairement à un simple produit cosmétique ou à un complément alimentaire, un dispositif médical de classe IIa doit obtenir un marquage CE médical, délivré après évaluation par un organisme notifié. Pour nos dispositifs médicaux, cet organisme est le GMED, un organisme français reconnu dans l’évaluation des dispositifs médicaux.
Cette certification implique notamment :
- l’évaluation de la conformité réglementaire du produit ;
- la vérification du système qualité du fabricant ;
- l’analyse de la documentation technique ;
- la démonstration de la sécurité et des performances du dispositif ;
- des audits réguliers, généralement chaque année.
En tant que fabricant légal, nous sommes donc soumis à un cadre réglementaire strict, avec des contrôles réguliers permettant de garantir la sécurité, la qualité et la conformité de nos dispositifs médicaux.
Comment Naturveda assure-t-il la traçabilité de ses produits ?
Naturveda assure la traçabilité de ses produits à chaque étape : sélection des matières premières, fabrication, contrôles qualité, conditionnement et mise sur le marché.
Chaque lot de production est identifié par un numéro de lot unique, qui permet de retrouver l’historique complet du produit : origine des ingrédients, documents fournisseurs, contrôles réalisés, date de fabrication, opérateurs impliqués et quantités produites.
Cette traçabilité est essentielle pour garantir la qualité, la sécurité et la conformité de nos produits. Elle nous permet également d’agir rapidement en cas de question, de réclamation ou de contrôle qualité sur un lot spécifique.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Nous expédions vos produits sous 24 heures ouvrées grâce à notre partenaire logistique basé en France. Vous pouvez choisir entre Colissimo à domicile ou Mondial Relay en point de retrait.
Une fois expédié, le temps de livraison dépend du transporteur choisi, en général entre 2 et 4 jours.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande en nous contactant directement. Cependant, ceci est faisable si l'expédition n'a pas encore eu lieu.
Quels sont les transporteurs possibles ?
Vous avez la possibilité d'utiliser plusieurs transporteurs différents. Soit Mondial Relay pour une livraison sur un point relais, soit Colissimo pour une livraison à domicile.
Comment faire une réclamation si un produit est défectueux ?
Si un produit est défectueux, vous pouvez faire une réclamation via notre formulaire de contact. Le produit sera alors échangé et le coût du transport sera à nos frais.
